Reklamation

Innan vi ger leveransuppgifter för retur måste du som kund kontakta vår kundtjänst för godkännande! Returinformation och instruktioner: Bygglager ger full ångerrätt inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att varan är oskadad och att originalförpackningen är intakt. Konsumenten ska meddela detta inom 14 dagar från mottagande av leverans och har därefter 14 dagar på sig att returnera varan. Konsumenten ska i första hand med hjälp av informationen på förpackningens utsida kontrollera att produ...

Efter slutfört köp ansvarar Bygglager för transporten till kund, tex om varan skulle komma bort eller skadas under transportens gång. Om en skada har uppstått ska kunden anmäla detta omgående. En anmälan ska ske inom 5 dagar till Bygglagers kundtjänst. Vid en anmälan ska ordernumret anges. Ordernumret finner kunden på sin orderbekräftelse. Vid en direkt synlig skada ber vi kunden anmäla detta direkt till transportören vid leverans mottagandet. Tag ett kort på skadan och kontakta därefter Byggla...

Vid en reklamation ska man alltid kontakta Bygglagers kundtjänst. Bygglager följer konsument köplagen vid alla reklamationsärenden. Vilket betyder att alla produkter hos oss har minst 1 års garanti och att du alltid har 3 års reklamationsrätt. Vissa av våra leverantörer har längre garantiperiod än 1 år och dessa följer vi. Vid fel som täcks av garanti eller reklamationsrätt tillämpar Bygglager av följande: utbyte av varan, utskick av reservdel eller en reparatör för besiktning av produkten. I ...